Маркетолог (CJM и маркетинговые проекты) — Россия, Москва

bHWd клиник лазерной эпиляции и косметологии «Mzy8wSZJ» активно развивает маркетинговые направления, совершенствует клиентский опыт и внедряет современные технологии.

Ищем сильного, самостоятельного маркетолога с аналитическим мышлением, который умеет находить точки роста, предлагать эффективные решения и доводить идеи до результата. Одним из ключевых направлений станет работа с клиентским путём (CJM), но задачи будут охватывать и другие маркетинговые проекты компании.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и совершенствовать клиентский путь (CJM): выявлять проблемные точки, находить возможности для повышения конверсии и удержания клиентов.

• Работать с клиентскими коммуникациями на всех этапах взаимодействия: сайт, CRM-рассылки, SMS, мессенджеры, скрипты контакт-центра и администраторов клиник.

• Проводить исследования рынка, конкурентов и целевой аудитории, выявлять новые возможности для развития бизнеса.

• Разрабатывать и тестировать маркетинговые гипотезы, внедрять эффективные решения и оценивать результаты.

• Самостоятельно вести различные маркетинговые задачи и проекты, координировать исполнителей и контролировать реализацию.

• Анализировать ключевые маркетинговые показатели, готовить выводы и рекомендации для улучшения бизнес-результатов.

• Активно использовать AI-инструменты (Claude, ChatGPT) для аналитики, исследований, генерации гипотез и оптимизации рабочих процессов.

• Взаимодействовать с маркетингом, IT, контакт-центром и другими подразделениями компании.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в маркетинге от 2 лет, желательно в сфере услуг: клиники, косметология, фитнес или смежные направления.

• Сильные знания маркетинга, понимание клиентского поведения, воронок продаж и инструментов продвижения.

• Практический опыт работы с CJM, анализа клиентского пути и внедрения изменений для повышения конверсии.

• Понимание CRM-маркетинга и принципов построения эффективных клиентских коммуникаций.

• Опыт проведения маркетинговых исследований, анализа данных и принятия решений на основе результатов.

• Практический опыт работы с Claude, ChatGPT и другими AI-инструментами для решения маркетинговых задач.

• Опыт самостоятельной реализации маркетинговых инициатив и взаимодействия с исполнителями.

• Проактивность, самостоятельность, системное мышление и умение работать с несколькими задачами одновременно.

Условия:

• Работа в современном офисе класса А рядом с метро ЦСКА.

• График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, полностью офисный формат.

• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

• Возможность самостоятельно реализовывать маркетинговые инициативы и влиять на развитие клиентского опыта.

• Разноплановые задачи: от анализа клиентского пути и маркетинговых исследований до внедрения новых решений.

• Использование современных AI-инструментов в ежедневной работе.

• Профессиональная команда и возможности для карьерного развития внутри группы компаний.

• Корпоративные скидки на услуги компании.