Ведущий системный аналитик / Архитектор решений CRM — Россия, Екатеринбург

Pq «BggpjVWBfw 2x2r» объединенная энергосбытовая компания Группы "g t2aV": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Компания взяла курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду СИСТЕМНЫЙ АРХИТЕКТОР CRM

Мы предлагаем:

• Работа с интересными и нестандартными задачами

• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ

• Полностью официальная заработная плата

• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию

• Ежегодная индексация заработной платы

• Годовая премия по результатам работы прошлого года

• Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Возможность работать в режиме Home officе

Вам предстоит:

Развитие архитектуры CRM

• Формировать и развивать целевую архитектуру CRM на базе BPMSoft.

• Выявлять дублирование, несогласованности данных и архитектурные ограничения.

• Проектировать изменения с учетом их влияния на существующую архитектуру, данные, интеграции и нефункциональные характеристики системы.

• Формировать архитектурные принципы и подходы к развитию CRM.

• Участвовать в ревью решений, предлагаемых аналитиками и разработчиками.

Архитектура данных и MDM

• Проектировать архитектуру управления мастер-данными (MDM) для клиентских данных.

• Разрабатывать концепцию «золотой записи».

Интеграции и потоки данных

• Проектировать и развивать интеграционный контур CRM.

• Анализировать производительность и надежность интеграций между системами.

• Выявлять узкие места в передаче и обработке данных.

• Проектировать механизмы обработки ошибок, повторов, идемпотентности и обеспечения консистентности данных.

Производительность и надежность

• Участвовать в анализе производительности CRM и базы данных.

• Определять архитектурные решения для повышения производительности, отказоустойчивости и масштабируемости системы.

• Анализировать планы выполнения SQL-запросов и причины деградации производительности.

• Участвовать в развитии мониторинга и наблюдаемости системы.

Документация и взаимодействие

• Подготавливать и поддерживать документацию: BPMN/ERD/UML/sequence diagrams, схемы интеграций и потоков данных.

• Фиксировать ключевые решения и обоснования.

• Взаимодействовать с системными и бизнес-аналитиками, разработчиками, администраторами и смежными командами.

• Определять источники данных, правила приоритизации, сопоставления и слияния записей.

• Проектировать процессы очистки, обогащения и синхронизации данных.

• Определять правила качества данных и контроля их консистентности.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в системном анализе, проектировании или архитектуре информационных систем от 3 лет.

• Опыт работы с CRM или другими крупными корпоративными системами.

Будет преимуществом

• Практический опыт работы с BPMSoft или Creatio или сопоставимыми платформами (Siebel, SAP CRM, Microsoft Dynamics).

• Понимание принципов MDM, качества данных и формирования «золотой записи».

• Опыт с инструментами мониторинга и профилирования PostgreSQL.

• Опыт архитектурного ревью и управления техническим долгом.

• Знание Git.

• Практическое использование ИИ-инструментов - Claude Code, ChatGPT Codex, или других - для анализа, документирования, написания запросов и решения прикладных технических задач.

• Опыт проектирования интеграций между системами.

• Знание REST, SOAP, message queues и основных интеграционных паттернов.

• Уверенное владение SQL, практическое понимание PostgreSQL.

• Умение документировать архитектурные решения и объяснять их техническим и нетехническим участникам команды.

•

Присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!