Системный аналитик CRM — Казахстан, Алматы

Обязанности: • Сбор, анализ, уточнение и формализация бизнес-требований к развитию CRM-системы

• Подготовка технических заданий, функциональных требований и постановок задач для команды разработки

• Проектирование взаимодействия CRM с другими информационными системами

• Проектирование и описание REST API: методов, параметров, структур запросов и ответов, кодов ошибок и бизнес-валидаций

• Работа с базами данных, проведение самостоятельного анализа данных с использованием SQL

• Разработка UML-диаграмм (Sequence Diagram, Use Case Diagram, Activity Diagram)

• Проработка ролевой модели и требований к разграничению прав доступа в CRM

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, разработчиками, архитекторами, тестировщиками и смежными подразделениями

• Участие в функциональном, интеграционном и приемочном тестировании реализованного функционала

• Анализ дефектов и расхождений между утвержденными требованиями и фактической реализацией

• Подготовка и актуализация проектной и системной документации

Требования: • Опыт работы системным аналитиком от 3 лет.

• Опыт участия в разработке и развитии CRM-систем, банковских, финансовых или других крупных корпоративных информационных систем.

• Уверенное понимание принципов клиент-серверной архитектуры и взаимодействия Frontend/Backend.

• Опыт проектирования интеграций между информационными системами.

• Хорошее понимание REST API, HTTP/HTTPS, JSON.

• Практический опыт работы со Swagger/OpenAPI и Postman.

• Умение самостоятельно описывать API-контракты и интеграционные сценарии.

• Знание SQL на уровне самостоятельного анализа данных (SELECT, JOIN, GROUP BY, подзапросы, работа со связанными таблицами).

• Понимание принципов построения реляционных баз данных: таблицы, первичные и внешние ключи (PK/FK), связи, справочники и историчность данных.

• Практический опыт разработки UML-диаграмм, в частности Sequence Diagram.

• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами.

• Будет преимуществом:

• Опыт работы системным аналитиком непосредственно с CRM-системами.

• Опыт работы в банковской или финансовой сфере.

• Опыт работы с клиентскими данными, карточками клиентов, коммуникациями, маркетинговыми активностями, задачами и обращениями клиентов.

• Опыт интеграции CRM с DWH, ESB, BPM, контакт-центрами, мобильным и интернет-банкингом, а также другими корпоративными системами.

• Понимание событийной архитектуры и принципов работы очередей сообщений.

• Опыт работы с Kafka, RabbitMQ или аналогичными технологиями.

• Опыт работы с SOAP/XML.

Условия: • График работы 5/2, c 9.00 до 18.00ч

• Медицинская страховка

• Возможности карьерного роста в лидирующей инвестиционной компании

• Современный офис в центре города