Product Manager (Messenger & Platform Products) — Суточно.ру, Россия, Санкт-Петербург

Команда Messenger & Platform Products отвечает за кроссплатформенные компоненты, которые встроены в пользовательский опыт.

В зоне ответственности:

• Мессенджер — переписка гостя, хоста, поддержки (до и после бронирования);

• Авторизация регистрация — критически важный шаг в клиентском пути;

• Профиль пользователя.

Эти продукты — ядро платформы: без них невозможно бронирование, коммуникация и возвращаемость. Наша цель — обеспечивать их надежность, удобство и постоянное развитие.

Нам нужен продакт, который поможет быстрее находить точки роста, формировать гипотезы и принимать решения на основе данных.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать и развивать ключевые кроссплатформенные компоненты (мессенджер, авторизация, профиль) так, чтобы они были одинаково эффективны и удобны на iOS, Android и Web.

• Погружаться в сценарии гостей и хостов, исследовать, как коммуникации и платформенные продукты влияют на конверсию и опыт.

• Анализировать ключевые метрики: Response Rate, Time to First Reply, CR из чата в бронирование, успешность авторизации.

• Находить узкие места, формировать и проверять гипотезы.

• Работать с BI и аналитикой: строить запросы, дашборды, проверять данные и формировать инсайты.

• Погружение в детали с точки зрения системного анализа.

• Инициировать и запускать эксперименты (новые сценарии переписки, подсказки, оффлайн-режим, улучшения авторизации и header-навигации).

• Совместно с маркетингом, дизайном и разработкой развивать кроссплатформенные решения.

• Следить за бизнес-эффектом от инициатив (рост бронирований, ускорение отклика, удобство повторных визитов).

• Декомпозировать задачи, формировать бэклог, расставлять приоритеты и вести команду к результату.

Мы ждём от тебя:

• Понимание метрик коммуникаций (CR чата в бронь, Response Rate, Time to First Reply) и платформенных фичей (DAU избранного, % успешных авторизаций).

• Опыт запуска продуктов на iOS/Android/Web.

• Навыки статистики, A/B-тестирования, системного анализа.

• Опыт в travel/e-commerce/маркетплейсах (желательно).

Что мы предлагаем:

• Работу над ключевыми must-have компонентами, которые ежедневно используют миллионы гостей и хостов.

• Свободу пробовать новые гипотезы и быстро проверять их на данных.

• Сильную кросс-функциональную команду, которая умеет доводить проекты до результата.

• Участие в формировании стратегии развития коммуникаций и платформенных решений.

• Удаленный формат работы.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Достойную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании).

• ДМС со стоматологией.

• Бонусы на путешествия.