Product Manager (платёжные сервисы, авторизация и нотификации) — Россия, Москва

Задачи:

Работа с тремя доменами внешних продуктов:

• денежные переводы: весь клиентский путь, ответственность за выручку продукта и его экономику.

• авторизация и нотификации клиентов: удешевление стоимости авторизации, сокращение количества инцидентов с авторизацией, развитие способов авторизации как для российских, так и иностранных пользователей, управление отношениями с смс-провайдерами. Развитие каналов нотификаций пользователей, рост объема доставляемости и снижение стоимости уведомлений пользователей.

• платежный шлюз: развитие способов оплаты для клиентов, сокращение потерь воронки клиентов на этапе оплаты, снижение затрат на платежные сервисы.

• Работы с сервисом управления отношений с абонентами: обработка входящих задач от внутренних заказчиков, приоритизация и оценка задач, постановка в реализации

• Работа с продуктовыми исследованиями по заказу команды продуктов (в подчинении два менеджера продуктовой поддержки), и работа с внешними контрагентами (через менеджеров поддержки)​​​​​​​

Обязательные навыки:

• Опыт работы с исследованиями клиентов

• Опыт работы с платежными шлюзами или финансовыми сервисами

• Опыт работы с нотификациями пользователей

• Опыт постановки и приоритизации задач

• Готовность к рутинной работе с большим объемом информации от разных заказчиков

Желательные навыки:

• Предпочтителен опыт работы с нотификациями пользователей (смс, пуши, иные способы уведомлений)

• Предпочтителен опыт работы с витринами пользователей (как b2b, так и b2c)​​​​​​​​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Надёжная основа: официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании

• Здоровье в приоритете: расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога

• Работа со смыслом: участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации

• Сильная команда: мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого

• Забота о тонусе: компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал

• Удалённый формат: работа из любого города с возможностью посещать офис в Туле для рабочих сессий, корпоративных событий и неформального общения