Маркетолог в Туле — Россия, Тула

Мы юридическая фирма в Туле, работаем с 2006 года. У нас есть клиенты, спрос на наши услуги остаётся высоким. В последние годы мы мало занимались маркетингом, и привычные каналы стали приводить меньше клиентов. Сейчас хотим наладить учёт обращений и пробовать новые способы привлекать людей на консультации.

Ищем человека, который возьмёт эту работу на себя. Первые задачи — понять, что происходит с заявками и звонками, и предложить, какие каналы стоит проверить с небольшим бюджетом.

Что предстоит делать

• Проследить путь от первого обращения до консультации. Настроить коллтрекинг и вместе с командой наладить учёт заявок. Смотреть, откуда пришёл клиент, связались ли с ним и записался ли он на консультацию. Если записи нет, выяснять причину. Например, человек обратился с вопросом вне нашей специализации, ему не перезвонили или он отказался после разговора.

• Пробовать новые рекламные каналы. Например, подобрать тульских блогеров и паблики, договориться о размещениях и заранее решить, как посчитать отклик. Можно предлагать свои идеи и проверять их небольшими запусками.

• Следить за рекламным бюджетом и результатами. Сопоставлять расходы с количеством обращений и записей на консультацию. По итогам предлагать, какие размещения повторить и что попробовать дальше.

• Поддерживать соцсети. Периодически публиковать посты и обновлять информацию в профилях. Это небольшая часть работы.

Работать будете в связке с менеджером по развитию. С ним будете обсуждать идеи и согласовывать планы и расходы. С коллегами, которые принимают звонки и заявки, нужно будет договориться, как фиксировать обращения и результаты разговоров.

Кого ищем

Человека, который умеет разобраться в том, как всё устроено сейчас, и предложить, с чего начать. Пригодится опыт закупки размещений, запуска рекламы или настройки учёта заявок. При отклике расскажите об одном таком проекте. Что вы сделали сами, как проверили результат и что решили по итогам?

Кто нам подойдёт

• Вы знаете основы маркетинга. Понимаете, как устроена воронка от первого обращения до консультации и как оценить, сработала ли реклама.

• Вам интересно разбираться в новых задачах. Если раньше вы не настраивали коллтрекинг или не закупали рекламу у блогеров, готовы изучить, как это устроено, и попробовать на практике.

• Вы готовы брать ответственность за свои идеи. Например, сами предложите площадку для рекламы, продумаете небольшой тест, доведёте его до запуска и разберёте, что получилось.

• Вы на ты с ИИ и используете его в работе. Например, чтобы изучить новый канал, придумать варианты объявления или подготовить черновик поста. Факты и итоговый текст проверяете сами.

Условия

• Частичная занятость. Оклад и график обсуждаем. В офис в Туле нужно приезжать, когда задача требует личной встречи с командой.

• Оплачиваемый испытательный срок — одна-две недели.

• Если найдём каналы, которые стабильно приводят клиентов, можно будет перейти на полную занятость и взять на себя больше задач, в том числе подбор подрядчиков и координацию их работы.