CRM-маркетолог — Россия, Москва — HH — 139281029

Мы — сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 17 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем.

Приглашаем в нашу дружную команду CRM-маркетолога.

Обязанности:

• Поддержание и развитие сценариев коммуникаций с клиентами в каналах: email, SMS;

• Развитие клиентов – глубокая сегментация базы по различным критериям (пользованию продуктами, RFM, жизненному циклу), персонализация коммуникаций;

• Программа лояльности – настройка бонусных механик, работа по перетоку клиентов между уровнями;

• Трейд-маркетинг в MindBox: настройка различных мотиваций и триггеров для клиентов (скидки / промокоды / баллы / подарки);

• Участие в доработке интеграции: передача новых событий, трекинг корректности работы текущих методов и операций;

• Навыки общения с разработчиками 1С и WEB, умение составлять и читать технические задания, заводить доп. поля и операции;

• Прямая коммуникация с контент-маркетологом, самостоятельная вёрстка email-рассылок в редакторе (с помощью мастер-шаблона);

• Оценка и контроль показателей эффективности рассылок (Active database / new clients / ARPU, Revenue, OR, CR, CTR) и составление регулярной отчётности;

• Координация работы по развитию и доработке функционала CRM-системы.

Ожидания от кандидата:

• Знание CRM-маркетинга — инструменты, показатели, аналитика. Практический опыт работы на данной позиции — от 2 лет, в том числе, в e-com;

• Опыт работы с системой MindBox, включая планирование, подготовку, тестирование различных маркетинговых активаций (рассылки, акции, сценарии, попапы), отчётность по ним;

• Понимание возможностей CRM-системы в части коммуникаций, разработка и внедрение новых коммуникационных цепочек;

• Знание законодательных ограничений и особенностей коммуникации в различных каналах;

• Знание технических основ создания сообщений в различных каналах коммуникации (в том числе особенностей вёрстки адаптивных писем, базовый навык HTML);

• Навык оценки рассылки с позиции пользовательского опыта (UX), владение аналитикой (в том числе BI), опытный пользователь Miro;

• Ответственность, системность, инициативность, любовь к цифрам, стрессоустойчивость.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с финансовыми организациями;

• Опыт работы в администрировании на Bitrix;

• Опыт работы в JIRA для менеджмента проектов.

Мы предлагаем: • Оформление по ТК с первого рабочего дня;

• Полностью "белая" заработная плата;

• График работы 5/2;

• Место работы — центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект;

• Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании;

• Бесплатная парковка на территории;

• ДМС после испытательного срока;

• Частичная компенсация фитнеса;

• Годовой бонус по результатам работы;

• Корпоративная программа социальной поддержки сотрудников компании;

• Особые скидки на ювелирные изделия.