Менеджер продукта (В2В фиксированный интернет) — Беларусь, Минск

Обязанности:

Стратегия и позиционирование:

• Определение портфеля новых услуг для B2B сегмента на базе фиксированного интернета

• Позиционирование относительно конкурентов (операторы, OTT, локальные провайдеры)

• Оценка и защита целесообразности запуска новых продуктов (расчет бизнес-кейса, презентация предложений), приоритезация с учетом потенциала и ресурсов

Продуктовая разработка:

• Формулировка видения, целей, success metrics

• Проведение исследований: интервью с клиентами, анализ поведения, конкурентный benchmark

• Описание MVP и roadmap

• Создание journey-карт (онбординг, активация, удержание, расширение)

• Описание архитектуры продукта

• Работа с сетевыми инженерами и разработчиками: постановка требований, приоритезация backlog

• Интеграция с существующими системами: BSS/OSS, биллинг, CRM, NOC, личный кабинет, приложения

• Выбор разработчиков, поставщиков решения

Коммерческий запуск:

• Определение тарифной модели (пакеты, подписки, freemium, pay-per-use)

• Составление и утверждение продуктовой документации

• Позиционирование и ценообразование, A/B-тесты офферов

• Построение воронки продаж: от заявки до активации

• Координация с маркетингом: messaging, каналы, креативы

• Координация с саппортом: сценарии, SLA, FAQ

• Обучение отделов продаж и обслуживания

Аналитика и оптимизация:

• Формирование (заказ) отчетов, подготовка отчетов для руководства

• Отслеживание ключевых метрик: ARPU, отток (churn), конверсию лидов, доходность

• Оптимизация или обновление по результатам контроля

Кросс-функциональное управление:

• Работа с сетевыми инженерами и разработчиками

• Работа с юридическим подразделением, бухгалтерией, логистикой

• Сопровождение работы продаж и обслуживания

• Участие в составлении медиапланов, постановка задач на продвижение продуктов

• Участвовать в крупных сделках как эксперт по продукту (включая RFP/тендерные процедуры).

Ожидания от кандидата:

• Опыт в роли продакт-менеджера с опытом запуска нового продукта(ов)

• Опыт в телеком / ISP / ИКТ

• Знание рынка B2B: специфика работы с юридическими лицами, тендеры, долгосрочные контракты, SLA, компенсации за недоступность.

• Навыки расчёта юнит-экономики (CAC, LTV, ARPU, break-even), формирование тарифов (flat, CIR/EIR, overselling).

• Продуктовые навыки: владение методологиями (CustDev, JTBD, A/B-тестирование в тарифах), составление user stories, roadmap.

• Работа с данными: уверенное использование Excel (сводные).

• Документооборот: опыт подготовки продуктовой документации для запуска (порядки и правила, регламенты, инструкции взаимодействия), технических и коммерческих предложений (ТКП), приложений к договорам, изменений в тарифную политику.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: перспективная вакансия