Системный администратор (техническая поддержка) — Россия, Тюмень

Обязанности:

• настройка драйверов периферийного оборудования;

• восстановление работоспособности ПО после сбоев, откат к стабильным версиям при необходимости;

• управление правами доступа кассиров в кассовой системе.

сетевая и инфраструктурная поддержка

• обеспечение стабильного подключения POS‑систем к локальной сети и серверу базы данных;

• настройка Wi‑Fi для мобильных касс и терминалов сбора данных;

• контроль работы коммутационного оборудования в торговом зале (свитчи, точки доступа);

• проверка доступности серверов учёта, баз данных, облачных сервисов.

работа с заявками и консультирование

• приём и обработка обращений от кассиров и старших кассиров через месенджер или напрямую;

• оперативная удалённая или очная помощь при сбоях в работе касс;

• обучение кассиров базовым действиям при типовых неполадках (перезагрузка оборудования, замена ленты, сброс ошибок);

• составление простых инструкций и памяток для персонала торгового зала.

безопасность и соответствие требованиям

• антивирусная защита рабочих станций кассиров, обновление сигнатур.

мониторинг и профилактика

• совместная работа с отделом ИТ‑безопасности по вопросам защиты данных;

• передача информации о повторяющихся проблемах кассового ПО или оборудования.

Знания, опыт в работе:

• опыт администрирования Windows (10/11, Server) (в т. ч. дистрибутивов для POS‑систем);

• понимание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DHCP, VLAN;

• знание кассового оборудования (АТОЛ, ШТРИХ‑М, CAS, Datalogic и т. д.) и типовых неисправностей;

• базовые навыки диагностики ПК и периферии;

• работа с базами данных (SQL‑запросы для проверки транзакций);

• основы информационной безопасности и требований 54‑ФЗ.

Софт‑скиллы:

• стрессоустойчивость — быстрая реакция при остановках касс в часы пик;

• коммуникабельность — умение понятно объяснить кассиру порядок действий;

• внимательность к деталям — критические ошибки в чеках могут привести к штрафам;

• организованность — ведение учёта оборудования и заявок.

Дополнительно:

• готовность к дежурствам и выездам в нерабочее время при аварийных ситуациях;

•

Условия:

- официальное трудоустройство по ТК РФ; - пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, двумя выходными (суббота, воскресенье) и/(или) плавающий график (при личном собеседовании);

- социальный пакет;

- своевременная выплата ЗП два раза в месяц;