Технический писатель — Россия, Санкт-Петербург — HH — 139364994

Мы — ug44JMvc2ht, входим в банковскую группу «Уралсиб» и в ТОП-10 лизинговых компаний России.

27 лет наша команда из 1200 профессионалов в 63 городах делает современную технику и технологии доступными для бизнеса! Мы строим долгосрочные партнерские отношения, предлагая индивидуальный подход и глубокую экспертизу.

Приглашаем в нашу команду Технического писателя.

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать и актуализировать пользовательские инструкции по работе с информационными системами на основании материалов аналитиков, демонстраций функциональности и консультаций экспертов;

• описывать последовательность действий пользователя, необходимые условия и ожидаемый результат выполнения операций;

• редактировать и структурировать документацию, обеспечивать единообразие терминологии и оформления;

• вести и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и репозиторий документации;

• согласовывать материалы с системными аналитиками и представителями бизнес-подразделений;

• подготавливать описания изменений (release notes) на основании информации от команды разработки и сопровождения;

• участвовать в разработке и поддержании шаблонов пользовательской документации.

Мы предлагаем:

• работу в крупной компании, официальное трудоустройство согласно ТК;

• полностью белый доход, стабильный оклад;

• удобный график: 5/2 с 9 до 18;

• сокращенный рабочий день в пятницу;

• удаленный формат работы;

• льготы и бенефиты: ДМС после 3 месяцев работы, корпоративная библиотека, сервис корпоративной лояльности BestBenefits, скидки и бонусы от партнеров;

• корпоративные обучающие курсы в удобном приложении на телефоне;

• помощь опытных коллег на период испытательного срока и после него;

• свободное общение с руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты!

Для нас важно:

• опыт подготовки, редактирования и согласования документации: пользовательских инструкций, регламентов, методических материалов, организационно-распорядительных или иных структурированных документов;

• рассматриваем кандидатов из смежных направлений: документационного обеспечения, регламентации процессов, закупочной и договорной деятельности — при наличии личного опыта подготовки документов;

• умение разбираться в незнакомом процессе, выделять главное и последовательно излагать информацию;

• грамотная устная и письменная речь, внимательность к формулировкам и деталям;

• умение собирать недостающую информацию у экспертов и согласовывать материалы с несколькими участниками;

• опыт работы с электронным документооборотом или другими корпоративными информационными системами;

• готовность освоить инструменты ведения базы знаний и основы жизненного цикла разработки ПО.

Будет преимуществом:

• опыт работы техническим писателем или подготовки пользовательской документации к информационным системам;

• знакомство с Teamly, Bitrix, 1С:ITIL;

• базовое понимание жизненного цикла разработки ПО;

• опыт визуализации процессов: блок-схемы, ••••••••, BPMN;

• опыт работы с договорной документацией и регламентированными процедурами;

• понимание основных бизнес-процессов лизинговой компании.

Присоединяйся к нашей команде!