Бизнес-аналитик | Последняя миля — Россия, Москва

Вам предстоит

• Анализировать процессы последней мили: маршрутизацию, слоты и временные окна, назначение заказов на курьеров, статусы доставки, возвраты;

• Собирать и формализовывать требования от операционных и продуктовых команд, переводить их в ИТ-постановки и ТЗ;

• Описывать процессы «как есть» и «как должно быть» (BPMN / EPC), выявлять узкие места и предлагать решения;

• Проектировать доработки систем курьерской доставки и их интеграции с WMS, TMS и мобильными приложениями курьеров;

• Анализировать метрики блока (SLA, стоимость доставки, утилизация курьеров, отмены и возвраты), находить причины отклонений и инициировать проекты по улучшению;

• Регулярно презентовывать и защищать свои результаты заказчикам и пользователям отчетностей;

• Разрабатывать и автоматизировать отчётность и дашборды, вести и приоритизировать бэклог.

Мы ожидаем

• Опыт работы от 2–3 лет бизнес-/системным аналитиком, желательно в логистике, e-commerce или курьерской доставке;

• Понимание процессов последней мили и операционной специфики курьерской доставки (как минимум на пользовательском уровне);

• Опыт сбора требований и написания ТЗ, владение нотациями BPMN / EPC;

• Знание SQL и опыт работы с BI-инструментами;

• Инициативность и желание улучшать логистические процессы, искать инсайты самостоятельно;

• Будет преимуществом — опыт с мобильными приложениями курьеров и системами маршрутизации.

Мы предлагаем

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Достойный уровень заработной платы;

• Спорт: йога, танцы, функциональные тренировки онлайн. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей;

• Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;

• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы: 5/2 пн - пт, гибкое начало рабочего дня.