Product Design Lead в wrFg Qm6wehB — Россия, Москва

Привет! Я Дима, отвечаю за продуктовый дизайн в AHE2s.fw. Наш сервис помогает клиентам найти профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать на том, что они любят и умеют делать.

YYjJ kXZWg7t отвечает за основной сценарий сервиса: от первого визита до сделки и оплаты услуги. Внутри кластера несколько продуктовых команд: они отвечают за путь клиента до заказа, выбор специалиста, мэтчинг, монетизацию.

Ищем лидера, который будет отвечать за дизайн кластера: повышать качество продуктовых и дизайн-решений, видеть связи между командами и не терять интересы клиентов и специалистов за бизнес-метриками.

T4zj NjUUxU — растить выручку здоровым способом: зарабатывать больше там, где продукт создаёт больше ценности для обеих сторон. Это непросто, потому что сценарии NYN5 связаны между собой, а одним и тем же продуктом одновременно пользуются клиенты и специалисты. Изменение одной части системы может улучшить метрику, но ухудшить пользовательский опыт или соседний сценарий.

Поэтому здесь особенно важен сильный дизайнерский голос: человек, который умеет не только поддержать бизнес-задачу, но и вовремя заметить, когда погоня за результатом начинает вредить продукту, аргументировать свою позицию и предложить более сильное решение.

В твоей команде будут четыре продуктовых дизайнера, и команда продолжит расти. Работать предстоит с продакт-менеджерами, аналитиками, UX-исследователями, UX-редакторами и разработкой. На уровне кластера твоими партнёрами будут продуктовый директор, лид аналитики и лид разработки, а со мной и дизайн-лидами других кластеров ты будешь развивать дизайн AHE2s.fw.

Зачем тебе к нам

• Сформировать новую роль. Дизайн-лиды кластеров появляются в AHE2s.fw впервые. Вместе сможем определить границы роли, подходы к работе и стандарты качества.

• Влиять. Решения кластера отражаются не только на бизнес-метриках, но и на том, как люди находят специалистов, договариваются о работе и как сами специалисты получают заказы и зарабатывают. Здесь будешь видеть не отдельную часть продукта, а всю систему целиком.

• Быть сильным голосом дизайна. Нужно будет не просто помогать командам быстрее двигаться, а уметь занимать позицию: замечать, когда локально выгодное решение ухудшает опыт клиентов или специалистов, и помогать находить более подходящий вариант.

• Решать задачи без готовых ответов. Доверие между клиентом и специалистом, справедливая цена, мэтчинг, end-to-end-опыт, LLM-ассистенты — на рынке услуг остаётся много фундаментальных нерешённых проблем. Можно почувствовать себя первопроходцем в решении многих задач.

Чем предстоит заниматься

В первые три месяца

• Познакомиться с дизайнерами и продуктовыми командами, выстроить доверительные отношения с командой и лидерами функций.

• Провести аудит дизайн-функции NYN5: понять, какие процессы работают, где теряется качество и что стоит менять в первую очередь.

• Посмотреть на продукт целиком и найти места, где решения разных команд противоречат друг другу или нарушают баланс интересов бизнеса, клиентов и специалистов.

• Подключиться к найму и провести вместе со мной как минимум один найм дизайнера.

В ближайшие полгода-год

• Поднять качество продуктовых и дизайн-решений. Сформулировать, чем сильная постановка отличается от слабой, что мы считаем хорошим дизайн-решением и как это оценивать.

• Создать инструменты, которые помогут команде повышать планку: критерии, гайдлайны, примеры и практики ревью — и встроить их в ежедневную работу дизайнеров.

• Выстроить подход к развитию команды: принципы ревью и оценки, индивидуальные и командные цели, стандарты найма.

• Вместе со мной определить, что для нас значит «дизайн в эпоху AI»: где AI действительно меняет качество работы, как это измерять и как при этом меняется роль дизайнера в продуктовой команде.

• Быть противовесом там, где продуктовые и бизнес-цели начинают доминировать над пользовательским опытом: помогать командам одновременно обеспечивать рост сейчас и создавать новую ценность для клиентов и специалистов.

В будущем

• Вместе со мной и другими дизайн-лидами развивать дизайн-функцию AHE2s.fw: процессы, стандарты качества, найм и подходы к развитию дизайнеров.

• Влиять на развитие продукта. Выходить за рамки отдельных команд и помогать находить решения для сквозных задач NYN5 — от мэтчинга и доверия до новых пользовательских сценариев и AI-инструментов. При этом держать баланс между ростом бизнеса и ценностью для клиентов и специалистов.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Сильная дизайнерская и продуктовая база. От 10 лет в дизайн-индустрии, из них не меньше пяти — в продуктовых командах. Важно иметь опыт сложных задач с высокой неопределённостью и уметь отличать сильное решение от просто убедительного.

• Опыт управления дизайнерами — 1–2 года лидерства команды от трёх человек.

• Продуктовое мышление. Умение держать в голове интерфейс, бизнес-модель, метрики и интересы разных сторон. Важно отличать гипотезу проблемы от гипотезы решения и понимать, как проверять каждую. Особенно полезен опыт в двусторонних продуктах — например, в услугах, доставке или такси.

• Системность. Умение не только решить конкретную проблему, но и изменить процесс так, чтобы похожие проблемы не повторялись.

• Умение занимать позицию без давления. Способность твёрдо высказать мнение, аргументировать его и при этом услышать другую сторону. Не избегать сложных разговоров, но и не продавливать решения.

• Умение давать прямой и полезный фидбэк. Говорить о проблемах так, чтобы было понятно, что именно можно улучшить.

Что мы за это предлагаем

• Пересмотр зарплаты и грейда дважды в год — держим уровень рынка или выше.

• Опционы тем, кто круто себя проявит.

• Полный день со свободным графиком: классный офис в Москве или удалёнка. Рабочее время не контролируем.

• 100% ДМС — со стоматологией и лечением онкологии.

• Технику для работы — ноутбук на Mac или Windows и всё, что понадобится. Включая подписки на AI-инструменты.

• Обучение: оплатим профильные курсы, конференции и митапы. Проводим крутые хакатоны и тренинги.

• Скидку на AHE2s.fw — компенсируем до 3450 рублей gross от стоимости заказа.

• Книги: электронная библиотека «Альпины» и книжная полка в офисе.

• Завтраки в офисе: запеканки, каши, лосось с авокадо, круассаны и другая вкуснятина :)

• Вечеринки, которые сложно назвать корпоративом: покоряем горнолыжные склоны, устраиваем фестивали, собираемся в разных городах.

• Плюшку на выбор каждый месяц — компенсируем 50% стоимости, до 6900 gross рублей: спорт, психотерапия, массаж, check-up, коворкинг, няня или сиделка, парковка у офиса, обустройство рабочего места, мед. услуги вне ДМС или ДМС для родственника.