Сервис-менеджер с функциями Руководителя проектов поддержки — Россия, Москва

На проект A7AECnHz ищем сервис-менеджера на аутстаф.

Что необходимо: — 3+ года в роли Сервис- менеджера

— Опыт в проектах внедрения или эксплуатации

— Опыт работы в технической поддержке (L2/L3) / клиентском сервисе

Профессиональные навыки:

— Понимание процессов технической поддержки (ITIL / ITSM — знание или сертификация)

— Понимание процессов управления проектами

— Навыки построения процессов и регламентов

— Умение готовить отчеты, протоколы встреч, регламенты

— Достаточная техническая база, чтобы говорить с инженерами на одном языке

— Общее понимание архитектуры программных решений, серверного оборудования, сетевой инфраструктуры

Будет плюсом:

— Опыт работы тимлидом

Условия: • Аутстаф, проектная работа от 6 месяцев с продлением

• Формат работы: Гибрид, посещение офиса до 3-х раз в неделю! (Москва, Наметкина, 9n6PMJS)

• Оформление как ИП или Самозанятый

• Оплата почасовая