Бизнес-аналитик CRM — Казахстан, Алматы

Мы ищем Бизнес-аналитика, который умеет превращать большие объёмы данных в понятные бизнес-решения.

Если вы не просто строите отчёты, а хотите понимать, почему меняются продажи, где компания теряет деньги, какие клиенты и продукты наиболее эффективны и что можно улучшить, — будем рады видеть вас в нашей команде.

Чем предстоит заниматься

📊 Бизнес-аналитика и управленческая отчётность

• Разрабатывать и поддерживать интерактивные аналитические панели в Power BI.

• Анализировать динамику продаж, выручку, валовую маржинальность, структуру продаж и коммерческую эффективность.

• Проводить план-фактный анализ, выявлять причины отклонений и формировать выводы и рекомендации для руководства.

• Анализировать эффективность продуктов, клиентов и каналов продаж.

• Контролировать оборачиваемость товарных запасов и выявлять неликвидную/просроченную продукцию.

• Формировать историческую и прогнозную аналитику для процессов S&OP / IBP.

• Разрабатывать аналитические материалы, которые помогают руководству принимать обоснованные бизнес-решения.

🎯 CRM и качество данных

• Развивать и контролировать стандарты работы сотрудников в CRM.

• Обеспечивать качество, полноту и актуальность клиентской базы.

• Работать с классификаторами клиентов, регионов и каналов продаж.

• Проводить регулярный аудит базы: выявлять дубли, ошибки и некорректное распределение клиентов.

• Контролировать корректность данных по сделкам и соответствие стадий воронки фактическому статусу продаж.

• Анализировать воронку продаж, конверсию на каждом этапе и находить узкие места.

🔗 Данные, системы и автоматизация

• Обеспечивать сопоставимость коммерческих данных между 1С, CRM и BI-системами.

• Участвовать в формировании единого подхода к расчёту ключевых коммерческих показателей.

• Участвовать в разработке и автоматизации расчётов KPI для коммерческой команды.

• Собирать бизнес-требования и готовить ТЗ для ИТ-команды.

• Участвовать в тестировании и внедрении новых аналитических решений и инструментов автоматизации.

• Инициировать улучшения, которые позволяют сократить ручной труд и повысить качество управленческой информации.

👥 Экспертная поддержка команды

• Обучать сотрудников коммерческого блока работе с CRM и аналитическими инструментами.

• Разрабатывать инструкции, регламенты и методические материалы.

• Помогать коллегам правильно интерпретировать данные и использовать аналитику в ежедневной работе.

• Переводить сложные цифры и расчёты на понятный для бизнеса язык.

Что мы ожидаем

Образование:

• Высшее образование в области математики, статистики, экономики, финансов, IT или смежных направлениях.

• Дополнительная подготовка в области анализа данных будет преимуществом.

Опыт:

• От 3 лет опыта в бизнес-аналитике, коммерческой аналитике, управлении клиентскими базами или сопровождении коммерческой деятельности.

• Опыт работы в крупных торговых или производственных компаниях будет преимуществом.

Ваши профессиональные навыки

36Jc7 A5 — продвинутый уровень:

• построение моделей данных;

• уверенное владение DAX;

• создание интерактивных управленческих дашбордов.

BZ cWkpn — экспертный уровень:

• Power Query;

• сводные таблицы;

• сложные формулы;

• работа с большими массивами данных;

• автоматизация обработки и подготовки данных.

1С: ERP / Управление торговлей:

• понимание структуры справочников и регистров;

• понимание логики формирования отчётности;

• навыки выгрузки и подготовки данных.

CRM:

• понимание логики работы CRM;

• знание этапов воронки продаж;

• сегментация клиентской базы;

• анализ конверсии и эффективности работы с клиентами.

2Uq — базовые навыки написания запросов будут преимуществом.