CRM аналитик — RS, Сербия

Наш клиент - международный iGaming-продукт с сильной командой аналитики на активной фазе роста. Компания выходит на новые рынки и ищет CRM-аналитика, который превращает данные о клиентах в сегменты, метрики и решения, а также доводит выводы до внедрения.

Нам нужен человек, который не просто строит отчеты, а понимает бизнес за цифрами: подсвечивает, где метрики проседают и проактивно предлагает, как их улучшать.

Что предстоит делать:

• Готовить клиентские сегменты и регулярные выгрузки для рассылок, триггерных коммуникаций и маркетинговых активностей;

• Автоматизировать повторяющиеся выгрузки и отчеты, сокращая долю ручных операций;

• Анализировать эффективность CRM-коммуникаций, механик удержания и вовлечения приоритетных клиентских сегментов;

• Оценивать результаты продуктовых изменений, релизов и промоактивностей, формулировать выводы и практические рекомендации;

• Готовить и сопровождать ежемесячную отчетность и дашборды по ключевым CRM-показателям;

• Контролировать качество данных и корректность расчетов, описывать логику метрик, готовить понятные аналитические материалы.

Что важно:

• Опыт работы аналитиком от 2 лет;

• Уверенный SQL: выборки, объединения, агрегирование, CTE и оконные функции;

• Практический опыт подготовки выборок и регулярной отчетности на SQL;

• Python для обработки данных, автоматизации регулярных выгрузок и расчетов;

• Опыт работы с BI-системами и CRM-данными или клиентскими базами, навыки сегментации аудитории;

• Понимание продуктовых и маркетинговых метрик, retention и оценки эффективности коммуникаций;

• Умение проверять данные, визуализировать результаты и кратко формулировать выводы;

• Опыт взаимодействия с внутренними заказчиками: уточнение задачи, согласование результата, соблюдение сроков.

• Будет плюсом опыт сегментации клиентов, анализа рассылок, CRM-кампаний или продуктовых метрик.

Условия:

• 100% удаленка, график 5/2 в вашей тайм-зоне;

• Команда сильных специалистов, у которых можно учиться и с кем можно обмениваться опытом;

• Поддержка и структурированный онбординг с первого дня работы;

• Частичная компенсация обучения, курсов и профессионального развития;

• Работа в компании, которая принимает быстрые решения без бюрократии и долгих согласований;

• Возможность напрямую влиять на процессы и ключевые бизнес-метрики.

Если вам близко, когда аналитика реально влияет на бизнес-решения - присылайте резюме. Будем ждать вашего отклика!