Старший менеджер по маркетплейсам (ВБ) — Наука Подбора, Россия, Москва

Мы — компания, работающая на рынке с 2005 года в нише одежды, специализирующаяся на джинсах (Denim). Сегодня нас более 25 сотрудников, а ассортимент насчитывает около 350 активных SKU. Мы развиваем собственный бренд, представленный на маркетплейсах, и ежемесячно достигаем выручки свыше 50 млн рублей, из которых 5–6 млн обеспечивают топовые карточки. Наша цель — выйти на выручку 1 млрд рублей по итогам года, за счёт системного развития продаж на маркетплейсах и укрепления позиций брендов. В связи с этим мы ищем опытного старшего менеджера по маркетплейсу Wildberries, который возьмёт на себя финансовый и операционный результат канала: продажи, прибыль, рекламу, цены, ассортимент, товарные запасы, поставки и развитие карточек.

Условия труда и мотивация

● ЗП на руки: Всего 150-200 тыс. рублей

● Место работы: Гибридный формат - 2 дня из офиса и 3 дня из дома по адресу г. Москва, Нижняя Красносельская д 40/12 к21 (10 минут пешком от м. Бауманская), или удаленный формат, с возможностью на период испытательного срока посещать офис

● График работы: 5/2, 9-18 по МСК и быть всегда на связи для закрытия дежурных задач на выходных и внерабочего времени (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов)

● Обучение: Возможность прохождения программ обучения за счет компании

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

● Изучить ассортимент, размерные сетки и особенности товаров.

● Провести полный аудит кабинета Wildberries.

● Проанализировать продажи, прибыль, рекламу, цены, остатки, поставки и карточки.

● Проверить unit-экономику основных SKU.

● Провести анализ основных конкурентов.

● Определить товары-драйверы, убыточные позиции и проблемные карточки.

● Выявить основные причины отклонения продаж и прибыли от плана.

● Составить перечень быстрых изменений, которые можно внедрить незамедлительно.

● Предложить план оптимизации рекламных кампаний.

● Подготовить план развития направления Wildberries на ближайшие 90 дней.

● Предложить форму еженедельного отчёта по продажам, прибыли, рекламе, остаткам и поставкам.

Основные задачи

● Управление продажами и финансовым результатом

• Формирование и выполнение ежемесячного, квартального и годового плана продаж и прибыли на Wildberries.

• Управление выручкой, маржинальной прибылью и рентабельностью направления.

• Подготовка еженедельного прогноза продаж, прибыли, рекламных расходов и потребности в товаре.

• Анализ плановых и фактических показателей.

• Разработка и реализация корректирующих действий при отклонении от плана.

• Самостоятельное принятие решений в пределах согласованных полномочий и бюджета.

● Unit экономика и ценообразование

• Расчёт и регулярное обновление unit-экономики по SKU и группам товаров.

• Определение ценовой политики и контроль цен, скидок и участия в акциях.

• Расчёт допустимого рекламного бюджета и оценка целесообразности участия в акциях Wildberries.

• Контроль влияния комиссий, логистики, хранения, рекламы, возвратов, штрафов и других расходов на прибыль.

• Предотвращение продаж товаров с отрицательной или недостаточной маржинальностью.

● Управление рекламой и воронкой продаж

• Разработка и тестирование гипотез для увеличения продаж.

• Продвижение действующих и новых карточек.

• Выбор форматов, настройка и оптимизация рекламных кампаний.

• Управление ставками, поисковыми кластерами и рекламными бюджетами.

• Контроль ДРР, стоимости заказа и других показателей эффективности.

• Анализ воронки: показы, клики, переходы, добавления в корзину, заказы и выкупы.

• Масштабирование эффективных кампаний и отключение неэффективных.

• Разработка календаря продвижения и запусков.

● Управление ассортиментом

• Проведение ABC/XYZ-анализа ассортимента.

• Определение товаров-драйверов, перспективных моделей и убыточных SKU.

• Анализ размерных сеток и наличия ходовых размеров.

• Подготовка предложений по расширению или сокращению ассортимента.

• Анализ собственных продаж, конкурентов и рынка.

• Поиск перспективных товарных категорий и моделей.

• Планирование запуска новинок и подготовка рекомендаций для производства и закупок.

• Управление низкооборачиваемыми остатками.

● Управление карточками товаров

• Ведение около 350 действующих SKU и запуск карточек новых товаров.

• Контроль названий, характеристик, описаний, категорий и других параметров карточек.

• SEO-оптимизация с учётом семантического ядра и релевантных поисковых запросов.

• Анализ позиций карточек в поисковой выдаче.

• Контроль качества фотографий, видео, инфографики и другого контента.

• Постановка заданий дизайнеру, фотографу и контент-менеджеру.

• Проведение тестов контента и конверсии.

• Объединение и разъединение карточек при необходимости.

• Контроль рейтинга карточек и качества информации для покупателя.

● Планирование товарных запасов и поставок

• Анализ остатков, продаж, оборачиваемости и дефицита.

• Контроль наличия ключевых товаров и размеров.

• Расчёт потребности в товаре и подготовка плана поставок по складам и регионам.

• Контроль индекса локализации и минимизация расходов на логистику и хранение.

• Формирование заявок на производство или закупку товара.

• Поиск лимитов и создание заявок на поставку.

• Координация работы со складом и фулфилментом.

• Контроль сроков, комплектности и корректности отгрузок.

• Проверка результатов приёмки и работа с расхождениями, недостачами и ошибками.

● Контроль финансовых отчётов Wildberries

• Проверка еженедельных отчётов реализации.

• Контроль комиссий, логистики, хранения, рекламы и других удержаний.

• Проверка штрафов и подготовка обращений для их оспаривания.

• Контроль компенсаций за утрату или повреждение товара.

• Контроль возвратов, брака и обезличенного товара.

• Взаимодействие с бухгалтерией по сверке отчётов и выплат.

• Подготовка обращений и претензий в службу поддержки Wildberries.

● Работа с покупателями и репутацией

• Организация и контроль работы с отзывами и вопросами покупателей.

• Контроль скорости и качества ответов.

• Анализ причин негативных отзывов и возвратов.

• Подготовка предложений по улучшению товара, упаковки, размерных сеток и контента.

• Поддержание целевого рейтинга карточек и бренда.

● Операционное управление

• Контроль маркировки продукции в системе «Честный ЗНАК» совместно со складом и товарным оператором.

• Ежедневный мониторинг изменений, нововведений и критических уведомлений Wildberries.

• Своевременное внедрение изменений в работу кабинета.

• Контроль прав доступа к кабинету и сохранности коммерческой информации.

• Создание регламентов по рекламе, ценам, поставкам, карточкам и работе с отзывами.

• Организация бесперебойной работы направления во время отпуска руководителя и собственника.

• Подготовка еженедельного отчёта для руководства.

Критерии оценки кандидата

● Опыт работы с маркетплейсом Вайлдберриз от 2-3 лет

● Опыт работы нише одежды (женская, мужская, детская, 1-3 слой)

● Наличие успешных кейсов по продвижению карточек товара, достигших хороших показателей

● Выручка подконтрольной группы карточек от 15-20 млн, включая выручка ТОПовых карточек от 1-2 млн

● Опыт работы с большим ассортиментом (более 300 SKU)

● Опыт работы с рекламными кабинетами

● Опыт работы с сервисами аналитики, такие как MPSTATS, Wildbox, Truestats, Xway или аналогичными.

● Опыт работы над SEO продвижением

● Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара

● Опыт работы с поставками, включая работу со складами и ФФ

● Приветствуется опыт работы с нейросетями (успешные кейсы), такие как Chat GPT

● Приветствуется опыт работы с 1С

● Приветствуется опыт управления сотрудниками или подрядчиками

● Приветствуется опыт создания регламентов и системы отчетности.

● Приветствуется опыт развития собственного бренда одежды на маркетплейсах

● Опыт работы с Google Таблицами или Excel