Ассистент менеджера маркетплейсов Wildberries / Ozon — Ледовской Сергей Владимирович, Россия, Ставрополь

Ассистент менеджера маркетплейсов Wildberries / Ozon (удалённо)

Заработная плата: 40 000 ₽ в месяц

Формат работы: удалённо, гибкий график.

О нас

Мы — действующая команда, занимающаяся продажами товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon.

У нас выстроены основные бизнес-процессы, есть действующие магазины, ассортимент товаров и команда специалистов.

В связи с перераспределением задач внутри команды ищем ответственного и внимательного ассистента менеджера маркетплейсов, который возьмёт на себя часть текущих операционных процессов.

Нам нужен человек, который умеет самостоятельно организовывать свою работу, ответственно подходит к задачам и заинтересован в долгосрочном сотрудничестве.

Чем предстоит заниматься

1. Работа с отзывами и вопросами покупателей

• Ежедневная обработка отзывов на Wildberries и Ozon.

• Подготовка грамотных и вежливых ответов покупателям.

• Работа с негативными отзывами.

• Ответы на вопросы покупателей о товарах.

2. Работа с возвратами

• Обработка заявок на возврат товаров.

• Проверка причин возвратов.

• Принятие решений по заявкам в рамках установленных инструкций.

• Передача нестандартных ситуаций руководителю.

3. Создание и редактирование инфографики

• Создание инфографики для карточек товаров.

• Доработка и обновление существующих изображений.

• Работа с визуальным оформлением карточек.

• Использование графических редакторов и нейросетей для создания изображений.

4. Работа с Яндекс Диском

• Загрузка и систематизация фотографий, инфографики и других материалов.

• Поддержание порядка в папках.

• Работа со ссылками на материалы.

5. Организация раздач товаров

• Поиск и взаимодействие с участниками раздач.

• Ведение таблиц участников.

• Контроль выполнения условий участия.

• Отслеживание результатов.

• Организация и контроль выплат кэшбэков участникам.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы с Wildberries и Ozon или удачно пройденные курсы.

• Понимание принципов работы маркетплейсов.

• Уверенное владение компьютером и Google Таблицами.

• Навыки создания инфографики.

• Умение пользоваться нейросетями будет преимуществом.

• Грамотная письменная речь.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Умение самостоятельно планировать рабочее время.

• Готовность разбираться в новых инструментах и задачах.

Для нас особенно важны самостоятельность, исполнительность и соблюдение договорённостей.

Условия работы

• Полностью удалённая работа — можно работать из любого города.

• Оклад 40 000 рублей в месяц.

• Гибкий график.

• Работа преимущественно по задачам, а не по количеству часов.

• Минимальное количество созвонов и совещаний.

• Понятный круг обязанностей.

• Инструкции и помощь на этапе адаптации.

• Долгосрочное сотрудничество.

• Возможность пересмотра заработной платы по результатам работы.

Мы ценим результат, а не формальное присутствие на рабочем месте.

При этом важно своевременно выполнять поставленные задачи и соблюдать согласованные сроки.

Как откликнуться

Если вам интересна работа с маркетплейсами, нравится выполнять понятные задачи и вы умеете самостоятельно организовывать свой рабочий процесс — будем рады знакомству!

Рассматриваем отклики только с сопроводительным письмом.