Бизнес-аналитик (BITRIX24 / Разработка процессов) — Россия, Москва

Чем предстоит заниматься

Анализ и оптимизация бизнес-процессов:

• Моделирование целевых (TO-BE) бизнес-процессов с использованием нотаций BPMN 2.0.

• Выявление узких мест и точек роста в процессах управления проектами, документооборота, продаж и тд .

• Проведение интервью с руководителями отделов (АР, КР, ОВиК, ВК, ЭОМ, СС, ГП, Коммерческий отдел, HR, Финансы) для сбора и формализации требований к автоматизации .

Настройка и внедрение Bitrix24:

• Проектирование и настройка смарт-процессов, бизнес-процессов (включая согласования, уведомления, автоматизацию рутинных операций) в Bitrix24 .

• Настройка прав доступа и ролей пользователей в системе .

• Создание и настройка шаблонов документов, отчётов и форм в Bitrix24 .

• Настройка автоматизации задач (триггеры, роботы, сценарии) .

• Участие в интеграции Bitrix24 с другими корпоративными системами (1С, СЭДО, ERP) через REST API и вебхуки .

Управление проектами и коммуникация:

• Постановка задач разработчикам (при необходимости) и контроль качества выполненных работ .

• Разработка технической и проектной документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций, ролевые модели) .

• Обучение пользователей работе с системой и написание понятных инструкций .

• Тестирование доработок и настроек системы, приемка результатов .

• Администрирование бизнес-процессов .

Мы ожидаем от кандидата

Образование и опыт:

• Высшее образование (экономика, менеджмент, бизнес-аналитика, информационные системы, прикладная информатика).

• Опыт работы бизнес-аналитиком или в смежной роли от 2 лет.

• Успешный опыт внедрения и настройки Bitrix24 (от 1–2 лет), предпочтительно конфигурации «облачный вариант».

• Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов (клиентский сервис, проектный менеджмент, персонал).

Профессиональные компетенции:

• Уверенное знание возможностей и ограничений Bitrix24: бизнес-процессы, CRM, смарт-процессы, задачи, рабочие группы, роботы, триггеры, BI-конструктор и т.д.

• Опыт моделирования бизнес-процессов в нотациях BPMN 2.0.

• Навыки разработки технической документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций).

• Понимание принципов интеграций (REST API, вебхуки) и опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами.

Личные качества:

• Аналитический склад ума, системное мышление, внимание к деталям.

• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и точно излагать мысли как устно, так и письменно.

• Способность работать самостоятельно и принимать решения, ориентированность на результат.

• Высокий уровень эмпатии и ориентация на качественную поддержку пользователей.

• Желание развиваться в области ИТ-аналитики и цифровой трансформации .

Мы предлагаем:

Оформление:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня

График работы

5/2, начало рабочего дня (9:00/9:30/10:00), офисный формат работы

Заработная плата:

Конкурентная, обсуждается индивидуально

Испытательный срок:

3 месяца

Социальный пакет:

ДМС после испытательного срока

Профессиональное развитие:

Корпоративный университет

Дополнительные бонусы:

Корпоративные праздники, спортивные мероприятия