CRM-маркетолог / специалист по рассылкам — SunRoom - браслеты из натуральных камней, Россия, Нижний Новгород

Мы - компания «Моя Сказка».

Создаём персонализированные детские фотокниги, где ребёнок становится главным героем собственной сказки.

Работаем с большой клиентской базой и активно привлекаем новых клиентов. Сейчас выделяем рассылки и повторные касания в отдельное направление и ищем специалиста, который возьмёт его под свою ответственность.

Идея → оффер → текст → сегментация → запуск → повторные касания → анализ → улучшение

Что нужно будет делать:

Рассылки

• придумывать идеи, акции, офферы и механики;

• ежедневно запускать минимум одну рассылку: новую, доработанную или повтор успешной;

• сегментировать клиентскую базу под разные предложения;

• писать тексты рассылок и последующих касаний;

• продумывать добивы после основных рассылок;

• тестировать офферы, заголовки, форматы, аудитории и время отправки;

• анализировать результаты и на основании цифр решать, что повторять, масштабировать, дорабатывать или менять.

Нам не нужен новый текст ради нового текста. Важно находить и запускать механики, которые приносят выручку.

Пинги и повторные касания

• ежедневно запускать пинги по нужным сегментам клиентской базы;

• контролировать своевременность запусков и отсутствие пропусков;

• анализировать отклики, переходы в диалог, оплаты и выручку;

• тестировать новые формулировки, офферы, время отправки и механики повторных касаний;

• дорабатывать существующие пинги и создавать новые цепочки;

• находить слабые места и масштабировать механики, которые показывают лучший результат.

Задача специалиста - не только запускать готовые пинги, но и постоянно повышать их эффективность на основании цифр.

Аналитика и самостоятельность

Ищем человека, который сможет самостоятельно вести направление, видеть точки роста и предлагать гипотезы, а не ждать постоянных задач от руководителя.

Два раза в неделю проводим короткий созвон с руководством (15-40 минут): смотрим результаты, разбираем запуски, обсуждаем новые гипотезы и согласовываем дальнейший план.

Что уже есть для работы

Направление не нужно строить с нуля. У нас уже есть:

• история рассылок и статистика по их эффективности;

• действующие рассылки, пинги и механики повторных касаний;

• CRM BlueSales с возможностью создавать статичные и динамичные аудитории и планировать отложенные запуски;

• SMM-специалист, который готовит клипы и другой контент для рассылок;

• возможность использовать текст, изображения, клипы и голосовые сообщения.

На старте покажем текущую систему работы, CRM, статистику и уже используемые механики.

С нашей стороны планируем автоматизировать подсчёт результатов, чтобы не приходилось постоянно собирать статистику вручную.

При этом готовы менять процессы, сегментацию и логику работы в CRM, если это поможет повысить эффективность направления.

Нейросети и автоматизация

Будет преимуществом опыт работы с нейросетями, ИИ-инструментами или ИИ-агентами для автоматизации рутинных задач.

Мы открыты к автоматизации, но финальный контроль текстов, запусков, аналитики и решений остаётся за специалистом.

Доход: в месяц с возможностью роста

Оплата состоит из фиксированной части и бонусов, связанных с результатами рассылок и пингов.

Для нашей компании это новая отдельная должность, поэтому первый месяц будет тестовым: оцениваем фактическую загрузку, собираем статистику и смотрим на результаты работы.

Со второго месяца вместе со специалистом фиксируем постоянную систему мотивации на основании реальных показателей.

Предварительно она будет состоять из:

• фиксированной части;

• процента от выручки с рассылок;

• KPI за эффективность ежедневных пингов.

Наша задача - выстроить прозрачную систему без потолка дохода: чем больше результата специалист приносит компании, тем больше зарабатывает сам.

Формат работы:

Удалённо, неполная занятость 5/2

Жёсткой привязки к 8-часовому рабочему дню нет.

Работа распределена в течение дня: важно контролировать запланированные рассылки и пинги, своевременно запускать их и при необходимости оперативно вносить изменения.

В первый месяц также фиксируем фактическую загрузку, чтобы определить комфортный рабочий ритм и сохранить формат неполной занятости.

Основной ориентир - не количество часов онлайн, а своевременное выполнение задач и результат направления.

Кого мы ищем

Будет плюсом:

• опыт работы с CRM-маркетингом, рассылками или клиентскими базами;

• понимание продаж и умение создавать продающие офферы;

• умение работать с цифрами и принимать решения на основании результатов;

• самостоятельность и умение предлагать собственные гипотезы;

• опыт тестирования сегментов, текстов и механик коммуникации;

• опыт использования нейросетей и инструментов автоматизации.

Как проходит отбор

После отклика Вам автоматически придёт ссылка на небольшую анкету.

Дальше три этапа:

• Анкета - знакомимся с Вашим опытом, навыками и примерами работ и выбираем наиболее подходящих кандидатов.

• Видеовстреча - знакомимся, подробнее рассказываем о компании и задачах, обсуждаем Ваш опыт и отвечаем на вопросы.

• Тестовое задание - предлагаем кандидатам, успешно прошедшим видеовстречу. Задание будет связано с реальными задачами этой должности.

По результатам тестового задания выберем специалиста и пригласим присоединиться к нашей команде.