Ведущий аналитик — Россети Цифра, Россия, Москва

Обязанности:

• Проведение обследований бизнес-процессов дочерних обществ

• Проведение интервью с представителями бизнеса и IT

• Анализ отклонений от целевой модели сервис-деска

• Сбор, формализация и согласование требований

• Подготовка требований на доработку системы совместно с подрядчиком

• Взаимодействие с разработчиками, подрядчиком и внутренней командой

• Участие в тиражировании единой модели сервис-деска

• Работа с различными стейкхолдерами и согласование решений

Необходимые знания и навыки:

• Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет

• Опыт участия в ITSM-проектах

• Навыки сбора и формализации требований

• Опыт взаимодействия с заказчиками и разработчиками

• Понимание процессов Service Desk / ITSM

• Навыки проведения интервью и обследования процессов

• Опыт работы с BPM-системами будет преимуществом

Преимуществом будет:

• Опыт работы в крупных холдингах или энергетической отрасли

• Опыт внедрения или тиражирования решений

• Знание ITIL

• Опыт работы с BPMSof​​​

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;

• Белая заработная плата;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Возможности внутреннего и внешнего обучения;

• Возможности для карьерного и профессионального развития;

• Спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов WordClass и своя футбольная команда;

• Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое);

• График работы: полная занятость с присутствием в офисе

1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 3, Москва, Бизнес Центр «Диапазон» (15 минут от м. Октябрьское поле) график с 9 до 18, сокращенный рабочий день в пятницу (до 16:45).